Пользовательское соглашение

1. Стороны и предмет соглашения

Настоящее соглашение определяет условия использования сервиса «Семейная среда» на сайте https://family-sreda.ru. Правообладатель и администратор сервиса — Индивидуальный предприниматель Комисаренко Наталия Геннадиевна, ИНН 402706922604, ОГРНИП 325400000064081 (далее — Оператор). Контакты указаны в конце документа.

Сервис помогает взрослым и детям вести семейные задачи, учитывать их выполнение, согласовывать награды, планировать цели и фиксировать семейные договорённости. Взрослый пользователь создаёт аккаунт и семейное пространство. Ребёнок использует созданный для него профиль и подключённое взрослым устройство.

При регистрации на сайте совершеннолетний дееспособный пользователь принимает соглашение отдельной отметкой и отправляет форму. Ознакомиться с документами можно до регистрации. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не возникает только вследствие просмотра сайта.

2. Регистрация и безопасность аккаунта

Для аккаунта взрослого требуются имя, доступный ему адрес электронной почты и пароль. Пользователь сообщает достоверные сведения, подтверждает почту и сохраняет в тайне пароль, коды восстановления и коды подключения детских устройств. Нельзя регистрировать взрослый аккаунт от имени другого человека без законного основания.

При подозрении на посторонний доступ следует сменить пароль, завершить лишние сессии и обратиться к Оператору. Пользователь отвечает за свои действия в пределах, установленных законом; само использование его аккаунта не исключает проверки обстоятельств несанкционированного доступа.

3. Семья и детские профили

Добавлять данные ребёнка вправе его родитель, усыновитель, опекун или иной законный представитель в пределах своих полномочий. Наличие технического разрешения «управлять детьми» в семейном пространстве само по себе не подтверждает статус законного представителя.

Перед созданием детского профиля на сайте представитель отдельно подтверждает согласие на обработку данных ребёнка. В профиле указываются имя или псевдоним и дата рождения для определения возраста и возрастной группы. Фотография необязательна: можно выбрать готовый аватар. Представитель объясняет ребёнку правила сервиса в понятной ему форме и учитывает его возраст и интересы.

Приглашая другого взрослого, пользователь проверяет адрес приглашения и обоснованность предоставляемого доступа. Данные семьи доступны её участникам в соответствии с назначенными правами. Нельзя использовать семейный доступ для незаконного сбора, передачи или публикации сведений о ребёнке и других участниках.

4. Задачи, награды, баллы и деньги

Содержание задач, условия проверки, размер вознаграждения и доступные награды определяют взрослые участники семьи. Они отвечают за безопасность, добровольность и соответствие заданий возрасту ребёнка. Запрещены опасные, унижающие достоинство, незаконные задания и действия, нарушающие права ребёнка.

Семейные баллы — условные единицы учёта договорённостей. Они не являются деньгами, электронными денежными средствами, банковским вкладом или обязательством Оператора выплатить их стоимость. Таймер отражает согласованную продолжительность награды и сам по себе не управляет приложениями и устройством ребёнка.

Учёт карманных денег, курса обмена баллов и отметки о выдаче фиксирует договорённости внутри семьи. Фактическую передачу денег или награды взрослый организует самостоятельно. Оператор не принимает эти деньги на хранение, не переводит их между участниками и не гарантирует исполнение семейных обещаний.

5. Условия доступа и платные функции

Регистрация и функции, которые предоставляются без указания цены и отдельного оформления оплаты, не создают обязательства пользователя платить Оператору. Это соглашение не подключает платную подписку и не разрешает автоматическое списание средств.

Если появятся платные возможности, до их подключения пользователю должны быть доступны цена, состав услуги, срок, порядок оплаты, отказа и возврата, а также отдельные условия покупки. Доступ к ранее внесённым персональным данным и осуществление предусмотренных законом прав не могут ставиться в зависимость от покупки новой услуги.

6. Правила использования и права на материалы

Оператор предоставляет право использовать интерфейс и материалы сервиса по их назначению в личных семейных целях в период законного доступа. Исключительные права на программный код, оформление и собственные материалы сохраняются у их правообладателей.

Пользователь сохраняет права на загруженные им материалы и разрешает Оператору хранить, технически обрабатывать и показывать их участникам соответствующей семьи исключительно для работы сервиса. Это разрешение не даёт права использовать фотографии ребёнка в рекламе или публиковать семейные данные в открытом доступе.

Запрещены обход ограничений доступа, попытки получить чужие данные, вредоносные загрузки, нарушение работы сервиса, незаконное копирование и использование чужих материалов без прав. Не следует вносить в задачи и комментарии паспортные данные, сведения о здоровье, адрес школы, геолокацию и другую избыточную информацию о ребёнке.

7. Уведомления и поддержка

Оператор направляет сообщения, необходимые для регистрации, подтверждения почты, восстановления доступа, безопасности и выполнения действий пользователя. Уведомления о семейных событиях зависят от функций сервиса и выбранных настроек. Разрешение на push-уведомления можно изменить в настройках устройства.

Регистрация и согласие на обработку данных не означают согласия на рекламную рассылку. Для рекламы необходимо самостоятельное правовое основание и, когда этого требует закон, отдельное предварительное согласие.

Вопросы и сообщения об ошибках принимаются по адресу info@family-sreda.ru. Не отправляйте пароли, PIN и коды доступа.

8. Доступность, ограничения и ответственность

В работе сервиса возможны технические перерывы и изменения функций. Оператор принимает разумные меры для восстановления работоспособности, сохранности данных и уведомления о существенных изменениях. Сервис не заменяет непосредственное общение, присмотр за ребёнком, медицинскую или психологическую помощь.

При обнаружении нарушения закона, прав других лиц или угрозы безопасности Оператор может ограничить соответствующий доступ соразмерно нарушению. Если уведомление не создаёт дополнительной угрозы и не запрещено законом, пользователь получает объяснение причины и способ обратиться за пересмотром.

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Соглашение не исключает ответственность за виновные нарушения, не ограничивает обязательные гарантии и права потребителя, если они применимы.

9. Прекращение использования и изменения

Пользователь может прекратить работу с сервисом и направить запрос на удаление аккаунта или данных по порядку обращений. Удаление приложения с устройства не удаляет серверный аккаунт. Отзыв доступа к устройству также не равнозначен удалению детского профиля.

Новые условия публикуются с датой редакции. О существенных изменениях, влияющих на права и обязанности, Оператор сообщает доступным способом до их применения. Новые цели обработки данных, платные услуги и согласия не считаются принятыми задним числом.

Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Обращение в поддержку не лишает пользователя права обратиться в уполномоченный орган или суд; установленные законом правила подсудности сохраняются.